RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

Os clientes que sejam classificados como consumidores nos termos da Lei n.º 144/2015 e que tenham celebrado com a BMW Financial Services contratos de compra e venda e/ou de prestação de serviços poderão, em caso de litígio tendo por objeto aqueles contratos e sem prejuízo da possibilidade de recurso aos tribunais judiciais, recorrer a qualquer uma das entidades de resolução alternativa de litígios (Entidades RAL) inscritas na lista de Entidades RAL da Direção-Geral do Consumidor (www.consumidor.pt).
 

Do exposto não resulta qualquer obrigação para a BMW Financial Services em se vincular/aderir a qualquer entidade RAL para a resolução extrajudicial de litígios com consumidores.