PERGUNTAS FREQUENTES.

A seguinte informação constitui um resumo genérico de um conjunto de matérias muito diversas, não tendo em consideração as especificidades de um produto ou contrato em concreto, nem tão pouco a situação individual de cada cliente.Para uma informação mais pormenorizada e concreta, é aconselhável o contacto da BMW Financial Services.

Questões gerais sobre financiamento e leasing

  • Leasing, financiamento ou BMW Select – quais são as principais diferenças?

    A BMW Financial Services oferece-lhe diferentes tipos de contrato para ir ao encontro das suas necessidades específicas: a entrada inicial, o prazo contratual e as prestações mensais podem ser definidos individualmente.


    O leasing é um contrato de locação financeira, ou seja, a BMW concede-lhe o gozo do automóvel durante um determinado período de tempo, em troca do pagamento de prestações mensais.
    No final do contrato, tem a opção de adquirir o automóvel.
    O leasing permite prestações mensais baixas. Se fizer um leasing do seu automóvel, paga apenas a desvalorização, não sendo necessário preocupar-se com os riscos de revenda no fim do contrato. Os locatários podem mudar para um veículo novo após o fim do contrato. Além disso, se optar pelo Leasing com valor residual, pode comprar o automóvel através de condições predeterminadas. O BMW Select combina as vantagens do leasing e do financiamento. Tal significa prestações mensais comparativamente baixas (semelhantes a um contrato de leasing) e que no fim do contrato pode comprar o automóvel ou devolvê-lo ao Concessionário.

  • Quais são os prazos de leasing/financiamento possíveis? Também posso obter financiamento para automóveis em 2.ª mão?

    Pode fazer um leasing/financiamento para todos os BMW novos. O prazo contratual varia entre os 24 e os 84 meses, dependendo do modelo e do tipo de financiamento. Os prazos contratuais do BMW Select variam entre os 24 e os 54 meses.

    Além disso, pode pedir um financiamento para todos os veículos usados disponíveis no seu Concessionário BMW, desde que no fim do contrato não tenham mais de 12 anos.

  • Quais as vantagens de recorrer à BMW Financial Services para financiar o meu BMW?

    Os clientes da BMW Financial Services beneficiam de ofertas personalizadas ao seu automóvel e à sua situação financeira. Além disso, os automóveis e o financiamento têm uma origem comum: os conhecimentos técnicos e os serviços adaptam-se perfeitamente às suas necessidades e assim não perde muito tempo. Devido às prestações muito favoráveis e aos termos e condições acessíveis, a BMW Financial Services é a escolha certa.


    Por um lado, a BMW Financial Services oferece prestações muito atrativas. Por outro lado, ao escolher contratos como o BMW Select, pode, entre outras opções, devolver o automóvel à BMW Financial Services − uma opção que o seu banco não pode oferecer.


    A BMW Financial Services destaca-se por ser um parceiro qualificado tanto em termos automóveis como financeiros. A BMW Financial Services oferece-lhe não só produtos financeiros, como também serviços adicionais, como produtos relativos a serviços e manutenção ou seguros. O âmbito dos serviços é a combinação perfeita para o seu automóvel e para as suas necessidades individuais.


    BMW Financial Services: A forma mais fácil para conduzir o seu novo BMW.

  • Em que consiste a taxa anual de encargos efetiva global (TAEG) se recorrer à BMW Financial Services?

    A TAEG compreende o custo total do crédito para o consumidor expresso em percentagem anual do montante total do crédito, acrescido dos seus custos.Por outras palavras, incluirá nomeadamente os juros nominais do empréstimo e as comissões aplicáveis, descrevendo percentualmente as despesas efetivas com um empréstimo por ano.


    Esta informação não é legalmente vinculativa. Aplicam-se as disposições do seu contrato individual.

  • O leasing é uma opção interessante para clientes particulares?

    Sim. Como cliente particular, paga apenas a desvalorização do automóvel.
    Beneficia também das seguintes vantagens:


    − Liquidez financeira
    − Sem riscos face à revenda
    − Segurança de planeamento
    − Benefícios fiscais: o imposto sobre o valor acrescentado só é pago pela taxa de leasing e, em alguns casos, por taxas de leasing especiais, mas não se aplica ao valor do automóvel.
    − A possibilidade de acrescentar serviços (manutenção, pneus e viatura de substituição) e seguros, por forma a reduzir de forma significativa o custo total de propriedade.
    − A oportunidade de conduzir sempre os automóveis mais recentes.

  • No geral, é mais vantajoso pedir o empréstimo ao meu banco e depois pagar o BMW a pronto?

    De modo algum. Por um lado, a BMW Financial Services oferece prestações muito atrativas. Por outro lado, ao escolher contratos como o BMW Select, pode optar por devolver o automóvel à BMW Financial Services − uma opção que o seu banco não pode oferecer.


    Escolher a BMW Financial Services* constitui uma vantagem para os clientes. A BMW Financial Services destaca-se por ser um parceiro qualificado em todas as questões automóveis e financeiras. A BMW Financial Services oferece-lhe uma série de produtos financeiros e também serviços adicionais, como produtos relativos a serviços (manutenção, pneus e viatura de substituição) e seguros. Estes serviços são 100% personalizados ao seu automóvel e às suas necessidades individuais.
    BMW Financial Services: A forma mais fácil para conduzir o seu novo BMW.

  • De que depende a prestação mensal?

    A entrada inicial, o prazo contratual e a taxa anual efetiva determinam as prestações mensais de um empréstimo normal. Com o BMW Select, o pagamento final acordado também influencia a prestação mensal.


    Como cliente da BMW Financial Services, desfruta de um elevado nível de flexibilidade na definição dos termos do seu contrato (entrada inicial, prazo, etc.) e, por isso, na determinação da prestação mensal.

  • A entrada inicial para o leasing pode ser considerada como “dinheiro perdido”?

    De modo algum. A entrada inicial reduz a prestação mensal tendo em conta a duração total do contrato. Este pagamento único pode ser a melhor forma de manter os custos mensais muito reduzidos. 

  • Como cliente do BMW Select, financiamento ou leasing, quais são as minhas opções no fim do contrato?

    Se optar pelo financiamento, no fim do contrato será o proprietário do veículo assim que pagar a última prestação mensal. Se escolher um produto como o BMW Select, pode devolver o automóvel ao Concessionário no final do prazo contratual e nas condições acordadas.


    Como cliente do BMW Select, tem três opções no fim do contrato:


    - Efetuar o pagamento final e adquirir o automóvel
    - Continuar o financiamento do automóvel com condições atrativas
    - Devolver o automóvel ao Concessionário (garantia de recompra pela BMW Financial Services)

  • Qual é a diferença entre o BMW Select e o BMW ALD?

    O cliente de um ALD tem duas opções no fim do contrato: pagar a quantia final e adquirir o automóvel ou optar pela continuação do financiamento.


    Um cliente do BMW Select tem também a possibilidade de devolver o automóvel à BMW Financial Services, obtendo assim uma garantia de recompra da parte da BMW Financial Services.

  • Quais os factores que influenciam o valor residual calculado para o leasing?

    O valor residual atual depende do prazo contratual, quilometragem anual e modelo escolhido.

  • Um contrato é um contrato. Existe um vínculo contratual até ao fim? Ou posso rescindir o contrato antecipadamente?

    A BMW Financial Services oferece uma excelente flexibilidade em todos os aspetos: como cliente de leasing, pode mudar para um automóvel novo durante o prazo contratual, de acordo com as condições acordadas no seu contrato. Como cliente de financiamento, pode diminuir ou alargar o prazo contratual (mudança do plano de pagamento) ou terminar antecipadamente o seu empréstimo de acordo com a lei em vigor e as condições acordadas no seu contrato.

Efetivação do seu contrato de financiamento no Concessionário

  • Como se procede à assinatura de um contrato de leasing ou de financiamento? Quais são os requisitos e os documentos necessários?

    Assim que escolher o automóvel, bem como o método de financiamento pretendido, pode assinar o contrato diretamente no seu Concessionário. Para averiguar a possibilidade de atribuição de crédito, precisamos de alguma documentação que lhe será solicitada pelo seu Concessionário.

  • Por que é necessário averiguar a possibilidade de atribuição de crédito?

    As averiguações da possibilidade de atribuição de crédito são um procedimento standard quando se solicita um crédito.

O seu contrato de financiamento

  • Quando é que as prestações mensais são debitadas da minha conta?

    O débito direto da sua prestação acontece ou nos dias 05 ou 28 de cada mês.

  • O que acontece se o meu banco recusar enviar o aviso de débito?

    Se o seu banco recusar emitir o aviso de débito, fazemos até três pedidos de pagamento. Simultaneamente, entramos em contacto consigo por escrito. Para esclarecer a situação atual, contacte a BMW Financial Services.

  • As minhas informações bancárias mudaram. Como vos posso fornecer as novas informações?

    Envie-nos, por e-mail ou fax, e o mais depressa possível, as suas novas informações bancárias para garantir que as prestações mensais sejam pagas atempadamente. Os nossos contactos encontram-se nos documentos do contrato ou na secção de Contactos neste website.

  • Actualmente estou com alguns problemas financeiros. Há alguma forma de mudar o plano das prestações mensais?

    Entre em contacto com a BMW Financial Services. Vamos tentar encontrar uma solução em conjunto.

  • É possível alterar os termos do meu contrato?

    Vamos fazer tudo para encontrar uma solução que se adeqúe às suas necessidades. Entre em contacto com a BMW Financial Services, que irá verificar as possibilidades de ir ao encontro das suas pretensões.

  • Não tenho saldo na minha conta. Ainda existe uma forma de pagar a minha prestação mensal?

    Se não tem saldo na conta, pode pagar as prestações mensais através de depósito ou transferência bancária Neste caso, entre em contacto com a BMW Financial Services.

  • Existe alguma forma de reorganizar o meu contrato relativamente ao prazo e às prestações mensais?

    Sim, sujeito a acordo, podemos oferecer uma prorrogação do contrato, ajustando as prestações mensais. Neste caso, entre em contacto com a BMW Financial Services.

  • Existe alguma forma de ajustar a quilometragem determinada no contrato caso seja ultrapassada?

    Se quiser alterar a quilometragem porque difere da estimativa inicial, entre em contacto com a BMW Financial Services, que irá recalcular os valores do seu contrato.

  • Os meus dados pessoais mudaram. Como posso comunicar estas alterações?

    Envie-nos, por e-mail ou fax, os seus dados pessoais novos para que possa usufruir completamente dos nossos serviços. Os nossos contactos encontram-se nos documentos do contrato ou na secção de Contactos neste website.

Fim do contrato de financiamento/leasing

  • O que acontece no final do meu contrato de leasing ou financiamento?

    Se optar pelo financiamento, no fim do contrato será o proprietário do veículo assim que efetuar o pagamento das prestações acordadas no seu contrato. Se escolher um produto como o BMW Select, pode devolver o automóvel ao Concessionário no final do prazo contratual e nas condições acordadas.


    Com o BMW Select pode optar entre comprar o automóvel no fim do contrato ou dar continuação ao financiamento do valor residual. Além disso, tem a possibilidade de devolver o veículo à BMW Financial Services e assinar um contrato para o seu novo BMW.

  • O que significa “condições de devolução do veículo acordadas no fim do contrato Select”?

    O veículo tem de corresponder à quilometragem acordada no início do seu contrato e não apresentar danos. O desgaste normal não é considerado como dano.
    Esta informação não é legalmente vinculativa. Aplicam-se as disposições do seu contrato individual.

  • O que acontece se as condições do meu automóvel não corresponderem às contratualmente acordadas?

    Se o veículo devolvido tiver mais sinais de desgaste do que o normal (por exemplo, efeitos da projeção de gravilha), será taxado por isso. Se ultrapassar a quilometragem estabelecida, é obrigado a pagar uma taxa, que está determinada no seu contrato.


    Esta informação não é legalmente vinculativa. Aplicam-se as disposições do seu contrato individual.

Seguro, serviço e manutenção

  • Existem serviços adicionais para o meu contrato de leasing ou financiamento?

    Podem ser incluídos no seu contrato de leasing ou financiamento serviços adicionais, como produtos de seguros (por exemplo, seguro automóvel) ou produtos referentes a serviços (manutenção, pneus e viatura de substituição). Ao incluir serviços adicionais nas prestações mensais tem a maior transparência possível face aos custos totais.
    Esta informação não é legalmente vinculativa. Aplicam-se as disposições do seu contrato individual.

  • Que serviços de manutenção adicionais estão disponíveis para o meu contrato de leasing ou financiamento?

    Estão disponíveis os seguintes serviços opcionais:


    - Manutenção

    - Pneus

    - Viatura de substituição

  • O que é o Seguro Auto BMW?

    O seguro Auto BMW é um seguro concebido especificamente para clientes BMW com coberturas e condições especiais e mais abrangentes do que os seguros convencionais.

  • Quais as vantagens do Seguro Auto BMW?

    − Prémio fixo sem agravamentos em caso de sinistros ou pelas condições do mercado.
    − Garantia de Valor em Novo durante 2 anos, para viaturas novas nas coberturas de Danos Próprios.
    − Prémio sem agravamento por idade do condutor e/ou da carta de condução
    − Prémio mensal sem agravamento por fracionamento, pago com a mensalidade do contrato de financiamento.
    − Atendimento especializado e dedicado através da Linha Seguro Auto BMW, cujo serviço é garantido pela Liberty Seguros, S.A.

  • Quais são as coberturas do Seguro Auto BMW?

    − Responsabilidade Civil – 50.000.000 €, incluindo sempre Assistência em Viagem e Viatura de Substituição por Avaria, Proteção Jurídica e Acidentes Pessoais Todos os Ocupantes
    − Danos próprios (com franquias desde 0% a 20 %) incluindo Choque, Colisão ou Capotamento (CCC), Incêndio, Queda de Raio ou Explosão (IRE), Furto ou Roubo (FR) ( sem franquia), Quebra Isolada de Vidros (QIV) (sem franquia), Fenómenos da Natureza (FN), Atos Maliciosos (AM) e Valor em Novo durante 2 anos.
    − Perda Total em caso de Choque, Colisão, Capotamento, Incêndio e Furto.
    − Viatura de Substituição por Sinistro (opcional).

  • O que é a Franquia?

    É uma percentagem do valor seguro que em caso de sinistro não fica a cargo da Seguradora e cujo pagamento é da responsabilidade do Cliente.

    A Franquia apenas se aplica em sinistros ao abrigo das coberturas de Danos Próprios (exceto Furto ou Roubo e Quebra de Vidros).

    No Seguro Auto BMW podemos contratar a opção de Danos Próprios sem franquia ou franquias de 2 %, 4 %, 8 %, 12 % ou 20 %.

  • Existe a opção de Viatura de Substituição no Seguro Auto BMW?

    Sim, pode ser contratada como cobertura opcional.
    Para este efeito consideram-se os seguintes Grupos em termos de viaturas ligeiras do tipo:

    − viatura com cilindrada superior a 1401 e máximo 1600 cc.
    − viatura com cilindrada superior a 1601 e máximo 1800 cc.
    − viatura com cilindrada superior a 1801 e máximo 2000 cc.