Informação relativa a recalls e atualizações técnicas que possam afetar o seu veículo.
A segurança dos nossos clientes e dos nossos produtos é uma prioridade para nós. Por esse motivo, o BMW Group realiza contínuos controlos de qualidade. Para garantir que o seu veículo se mantém sempre nas melhores condições, a realização de ações técnicas assume um papel fundamental ao longo de todo este processo.
Que tipos de Ações Técnicas existem?
As ações técnicas podem ser divididas em duas categorias gerais: “Recalls” e “Atualizações Técnicas”.
O que é uma “Recall”?
São ações técnicas realizadas pelo fabricante no âmbito de questões relacionadas com a conceção ou o fabrico dos veículos e que possam afetar a sua segurança ou o cumprimento da legislação aplicável. Estas intervenções são sempre gratuitas para si.
O que é uma “Atualização Técnica”?
São ações técnicas realizadas pelo fabricante com o objetivo de otimizar o funcionamento geral do veículo ou de alguns dos seus componentes, sem que estejam relacionadas com a segurança ou com o cumprimento de qualquer legislação. Estas atualizações técnicas são igualmente gratuitas para si. Podem incluir desde atualizações remotas de software em unidades de comando do veículo até intervenções mecânicas que impliquem uma visita à oficina.
Para saber se o seu veículo tem uma recall ou uma atualização técnica pendente, pode utilizar a seguinte ferramenta de pesquisa. Introduza os 17 dígitos completos do Número de Identificação do Veículo (VIN).
Se tiver dúvidas ou necessitar de mais informações, pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente BMW através do número 808 200 807 (dias úteis, das 09h00 às 18h00).
*Ao atualizar a ferramenta de consulta de Ações Técnicas, podem ocorrer atrasos temporários inevitáveis na sincronização dos dados. Assim, em casos concretos, a informação poderá sofrer atrasos e/ou estar sujeita a alterações. Agradecemos a sua compreensão pelo facto de a informação acima indicada ser apenas provisória e não juridicamente vinculativa. Em todo o caso, se o seu veículo tiver uma recall ou atualização técnica pendente, o Ponto de Serviço Autorizado BMW da sua preferência disponibilizar-lhe-á toda a informação relevante.